Toimitusehdot

» Huolto-ohjeet
» Palveluhinnasto
» Maksutavat ja tilausohjeet
» Rekisteriseloste

Hinnat ja toimitusaika

Pidätämme oikeuden muuttaa hinnoittelua mahdollisen hintavirheen vuoksi. Sivuilla näkyvät verolliset hinnat. Sivuilla ilmoitetun hinnan päälle tulevat toimituskulut, jotka ovat pienissä paketeissa alkaen 2,90 euroa ja kookkaammissa paketeissa alkaen 7,90 euroa.

Toimitamme tuotteita vain Suomeen ja yli 15 vuotta täyttäneille henkilöille. Alaikäisen tilaajan on kuitenkin saatava huoltajan hyväksyntä tilaukselleen.

Toimitusaika tuotteilla on maksun saapumisesta yleensä 0-5 työpäivää. Mikäli tuotteiden toimitus jostakin syystä viivästyy, ilmoitamme siitä asiakkaalle.

Lähetys sisältää kuitin, joka tulee säilyttää takuutodituksena.

Toimitustavat

Toimitustapa: Nouto Tampere, hinta 0.00 €
Nouda tilaamasi tuotteet noutomyymälästämme. Noutomyymälämme sijaitsee Ylöjärvellä, osoitteessa Osinkotie 1 B, Euromaster-rengasliikkeen vieressä. Noutomyymälämme palvelee arkisin kello 10:30 - 16:30.

Tilaa ja maksa tilaus verkkosivuillamme tarjoamillamme maksutavoilla. Keräämme tilauksenne ja ilmoitamme tekstiviestillä tilauksen olevan valmis noudettavaksi. Tilaus on yleensä noudettavissa tilauksesta seuraavana työpäivänä, kuitenkin viimeistään viiden työpäivän sisällä tilauksesta.

Toimitustapa: Kirje, hinta 2.90 €
Kirjeenä voidaan toimittaa vähän tilaa vievät tuotteet, kuten yksittäiset akut, laturit, kaapelit, muistikortit ja useat muut pientarvikkeet. Jotkut tuotteet ovat kuitenkin pakattu isoihin myyntipaketteihin, jolloin tilausta ei voida toimittaa kirjeenä.

Jos tilauksessa on tuotteita, joita ei voida toimittaa kirjeenä ja valittu toimitustapa on kirje, kauppaohjelmisto laskee automaattisesti ostoskoriin oikean hinnan toimitukselle (Itella Postipaketti).

Lisätietoa kirjetoimituksista

Toimitustapa: Matkahuolto Bussipaketti, hinta 7.90 €
Tilaamasi lähetys toimitetaan lähimpään Matkahuollon palvelupisteeseen. Yli 400 Matkahuollon palvelupistettä palvelevat kaikkialla Suomessa. Bussipaketin ylivoima perustuu Matkahuollon nopeuteen, tiheisiin yhteyksiin, kattavaan reitistöön, pitäviin aikatauluihin ja palvelun yksilölliseen joustavuuteen.

Matkahuollon kautta lähtevät tilaukset lähtevät matkaan Tampereen Matkahuollon terminaalista. Matkahuolto on nopea ja edullinen toimitustapa kaikkialle Suomeen. Saapuneista lähetyksistä ilmoitetaan vastaanottajalle tekstiviestillä.

Matkahuollon kotisivut (palvelukuvaus)

Matkahuollon valtakunnallinen palvelunumero palvelee arkisin kello 8-18 numerossa 0800 132 582 (ilmainen).

Toimitustapa: Matkahuolto Lähellä, hinta 9.90 €
Kaikki Siwat, Valintatalot ja Euromarketit toimivat Matkahuollon kuljettamien Lähellä-pakettien noutopisteinä. Matkahuollon palveluverkosto on laajentunut yhteistyön myötä lähes 1200 palvelupisteeseen, mikä takaa nopeat toimitukset lähelle asiakasta kaikkialla Suomessa.

Lähellä-paketin ylivoima perustuu Matkahuollon nopeuteen, tiheisiin yhteyksiin, kattavaan reitistöön, pitäviin aikatauluihin ja palvelun yksilölliseen joustavuuteen. Saapuneista lähetyksistä ilmoitetaan vastaanottajalle tekstiviestillä.

Matkahuollon kotisivut (palvelukuvaus)

Matkahuollon valtakunnallinen palvelunumero palvelee arkisin kello 8-18 numerossa 0800 132 582 (ilmainen).

Toimitustapa: Itella Postipaketti, hinta 9.90 €
Postipaketti sopii kuljetuksiin, joissa haluat noutaa tilauksen postista. Lähetys on vastaanottajan postissa lähetyksestä seuraavana työpäivänä kello 16.00 jälkeen määritellyillä alueilla ja yhteysväleillä. Lähetys on noudettavissa postista saapumispäivänä yksilöivää lähetystunnistetta vastaan.

Vastaanottajalle toimitetaan saapumisilmoitus lähetyksestä seuraavana työpäivänä. Seurantatunnus on löydettävissä tilausten seurannasta lähetyksen lähdön jälkeen.

Itellan kotisivut (palvelukuvaus)

Itellan palvelunumero palvelee arkisin kello 8-20 numerossa 0200 71000 (pvm/mpm).

Toimitustapa: Itella Ovelle-paketti, hinta 13.90 €
Ovelle-paketti sopii kuljetuksiin, jotka halutaan seuraavana päivänä perille lähetyksestä. Perillä vastaanottajalla seuraavana työpäivänä kello 14.00 mennessä määritellyillä alueilla ja yhteysväleillä lähetyksestä. Jakelupäivät maanantaista perjantaihin.

Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, jätetään saapumisilmoitus ja lähetys on noudettavissa postista. Palveluun ei sisälly ennakkosoittoa asiakkaalle. Seurantatunnus on löydettävissä tilausten seurannasta lähetyksen lähdön jälkeen.

Itellan kotisivut (palvelukuvaus)

Itellan palvelunumero palvelee arkisin kello 8-20 numerossa 0200 71000 (pvm/mpm).

Takuuehdot

Kaikkilla myymillämme tuotteilla on valmistajan takuu. Takuuajat Nokian, Sony Ericssonin, Samsungin sekä LG- että HTC-puhelimilla ovat kaksi vuotta ja alkuperäistarvikkeilla joko yksi vuosi tai kuusi kuukautta. Muiden tuotteiden takuuajat ovat joko vuosi tai kaksi vuotta lukuun ottamatta useimpia muistikortteja, joilla on elinikäinen takuu.

Tarkemmat takuuajat muiden tuotteiden osalta saat asiakaspalvelustamme. Poikkeavat takuuajat mainitaan tuote-esittelyn yhteydessä ja takuuajat käyvät ilmi myös kuitista.

Jotta takuu on voimassa, vaaditaan kuitti, josta ilmenee ostopaikka yhteystietoineen. Kuitissa täytyy olla painettuna tuotteen sarjanumero. Mikäli kuitti on kadonnut, voimme kadonneen tilalle toimittaa kuittikopion. Veloitamme kuitenkin tästä palvelusta 5,00 euroa (ALV 22%), joten säilytäthän siis saamasi kuitin.

Luurinetti ei tarjoa lainalaitetta takuuhuollon ajaksi, eikä myöskään korvaa mahdollisen vuokralaitteen aiheuttamia kuluja huollon ajalta. Nopein tapa saada tuote takuuhuoltoon on toimittaa se itse huoltopisteeseen (huoltopisteet löytyvät sivuiltamme olevasta PDF-tiedostosta), jos tätä mahdollisuutta ei ole voidaan tuote myös lähettää huoltopisteeseen maksutta. Takuuasioissa ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme. AINA ENNEN LAITTEEN KÄYTTÖÖNOTTOA ON SUOSITELTAVAA LUKEA KÄYTTÖOHJEET!

Palautusoikeus

Noudatamme Kuluttajasuojalakia ja näin ostajalla on 14 päivän palautusoikeus tuotteilla laskettuna vastaanottopäivästä. Palautustapauksissa Luurinetti palauttaa asiakkaan tilille rahat 30 päivän kuluessa tuotteen saavuttua meille. Asiakaspalautuksen täytyy sisältää kaikki samat tuotteet mitä paketissa oli sen vastaanottaessa, mukaanlukien kuitti tai lähete. Asiakaspalautus on pakattava aina hyvin eikä osoitekorttia saa liimata suoraan tuotepakettiin. Palautuksista on aina sovittava etukäteen asiakaspalvelumme kanssa joko sähköpostilla tai puhelimitse. Lähetämme tarkemmat palautusehdot ja -ohjeet sähköpostilla. Palautukset tapahtuvat Postin tai Matkahuollon välityksellä.

Palautettavaan tuotteeseen asiakas saa tutustua ja kokeilla samaan tapaan miten hän voisi kokeilla sitä liikkeessä. Asiakas ei kuitenkaan saa ottaa tuotetta käyttöön. Puhelimella ei saa soittaa eikä vastaanottaa puheluita, koska näin ei voi myymälässäkään tehdä. Näytön suojamuovia, puhelimen kameran linssin suojamuovia eikä mahdollisia muitakaan puhelimen suojaavia muoveja saa ottaa pois. CD-levyjen tulee olla sinetöityjä. Mikäli ehdot eivät täyty, meillä ei Kuluttajasuojalain mukaan ole velvollisuutta ottaa tuotetta vastaan (Kuluttajansuojalaki 6. luku 23§). Tuotteet toimitetaan asiakkaan kustannuksella takaisin. Yritysten välisissä kaupoissa ei ole palautusoikeutta. Noutomyymälästämme ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.